Todo o processo de atendimento aos clientes nas lojas da Apple, para a venda do iPhone, está baseada numa solução com coletores da Symbol Technologies(Motorola).
Usando terminais wireless da Symbol para as seguintes tarefas:
- Leitura do código de barras dos iPhones, entre outras informações(IMEI, etc.)
- Leitura de cartão magnético para pagamento
- Uso da rede Wireless da AT&T para registrar tanto a venda para o sistema da Apple quanto para ativar o iPhone junto à operadora
Graças a este sistema, até mesmo durante uma falha na energia elétrica de uma das lojas da Apple, o processo de venda e ativação pôde continuar sem interrupção.
Claro, é cedo para bradar aos quatro ventos que a Microsoft é imbatível no segmento de soluções de negócio. Os mesmos equipamentos apresentam falhas na leitura dos codigos de barras, dos cartoes magneticos e também na conexão. Exigindo muita reinicialização dos equipamentos. Achou que ia ser fácil assim?
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